CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Le présent site internet secretdeperle.com est exploité par [Nom de la société / Auto-entreprise].
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU).

1. Objet

Les présentes CGVU définissent les droits et obligations de Secret de Perle et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés via le site secretdeperle.com.
Elles s’appliquent à toutes les ventes réalisées, quel que soit le pays de résidence de l’acheteur.

2. Produits et disponibilité

• Les produits présentés sur le site sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible.

• La disponibilité des produits est indiquée lors de la commande. En cas de rupture de stock, nous nous engageons à prévenir le client rapidement et à lui proposer un remboursement ou un échange

3. Prix

• Les prix sont indiqués en [Euro/USD/autre devise selon pays], toutes taxes comprises.

• Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la destination et sont précisés lors de la validation de la commande.

• Secret de Perle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

• Le client passe commande en ligne via le site secretdeperle.com.

• La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGVU, des prix et des caractéristiques des produits commandés.

• Secret de Perle se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

• Secret de Perle n’a pas accès aux données bancaires des clients, qui sont traitées directement par les prestataires de paiement.

6. Livraison

• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Une estimation est fournie au moment de la commande.

• Secret de Perle ne peut être tenu responsable en cas de retard lié aux transporteurs ou aux formalités douanières.

7. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non utilisés, dans leur emballage).

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Garanties

• Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.

• En cas de problème, le client est invité à contacter notre service support à l’adresse : Support@secretdeperle.com

9. Responsabilité

• Secret de Perle ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

• La responsabilité de Secret de Perle ne pourra être engagée pour des inconvénients liés à l’utilisation du réseau Internet (panne, intrusion, virus, etc.).

10. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site secretdeperle.com (textes, images, logos, vidéos, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

• Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des transactions et peuvent être transmises aux partenaires intervenant dans l’exécution de la commande (livraison, paiement).

• Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à Support@secretdeperle.com.

• Le site s’engage à protéger les données des clients conformément au RGPD et aux lois internationales applicables.

12. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGVU sont régies par les principes généraux du droit du commerce international.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre le client et Secret de Perle.

• À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la juridiction compétente du pays de l’entreprise exploitant le site.

13. Contact

Pour toute question concernant les produits, les commandes ou les présentes CGVU, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 Support@secretdeperle.com

Secret de Perle 
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